RETOURS ET REMBOURSSEMENTS
AVEC ETAM PARIS, VOUS AVEZ LE DROIT DE CHANGER D'AVIS!
Vous pouvez retourner un article (non porté et dans son emballage d'origine) dans les 30 jours suivant sa date de réception.
Politique de retour
COMMENT RENVOYER DES ARTICLES À NOTRE ENTREPÔT ?
Si vous retournez un article à notre entrepôt, vous serez remboursé (les échanges ne
sont pas possibles).
Veuillez noter qu'à part dans le cas d'un produit défectueux ou erroné, le frais de retours ne seront
pas remboursés.
Pour retourner un ou plusieurs de vos articles, veuillez suivre les étapes
ci-dessous :
1- Trouvez un emballage qui puisse contenir tous les articles que vous
retournez.https://web.global-e.com/returns/portal
et le fixer solidement à l'extérieur du colis.
3- Aller sur ce lien https://locator.dhl.com choisissez
votre pays et renseignez votre localisation (adresse ou code postal)
pour localiser
les points DHL Express les plus proches.
4- Programmez un enlèvement par un coursier DHL, en suivant les
instructions suivantes https://global-e.com/returns/schedule.pdf
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR ÊTRE REMBOURSÉ ?
Si vous renvoyez l'article à notre entrepôt, vous serez remboursé dès la réception de votre colis.
Votre compte bancaire sera crédité du montant des articles retournés via notre partenaire de
paiement sécurisé Global-e.
La procédure peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
Vous recevrez un courriel confirmant le remboursement.