RETOURS ET REMBOURSSEMENTS

AVEC ETAM PARIS, VOUS AVEZ LE DROIT DE CHANGER D'AVIS!

Vous pouvez retourner un article (non porté et dans son emballage d'origine) dans les 30 jours suivant sa date de réception.

Politique de retour

COMMENT RENVOYER DES ARTICLES À NOTRE ENTREPÔT ?

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Si vous retournez un article à notre entrepÎt, vous serez remboursé (les échanges ne sont pas possibles).
Veuillez noter qu'à part dans le cas d'un produit défectueux ou erroné, le frais de retours ne seront pas remboursés.

Pour retourner un ou plusieurs de vos articles, veuillez suivre les Ă©tapes ci-dessous :

1- Trouvez un emballage qui puisse contenir tous les articles que vous retournez.https://web.global-e.com/returns/portal
et le fixer solidement à l'extérieur du colis.

3- Aller sur ce lien https://locator.dhl.com choisissez votre pays et renseignez votre localisation (adresse ou code postal)
pour localiser les points DHL Express les plus proches.

4- Programmez un enlĂšvement par un coursier DHL, en suivant les instructions suivantes https://global-e.com/returns/schedule.pdf

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR ÊTRE REMBOURSÉ ?

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Si vous renvoyez l'article à notre entrepÎt, vous serez remboursé dÚs la réception de votre colis.

Votre compte bancaire sera crédité du montant des articles retournés via notre partenaire de paiement sécurisé Global-e.

La procédure peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

Vous recevrez un courriel confirmant le remboursement.