Declaración de accesibilidad
Esta página describe el nivel general de accesibilidad observado en el sitio.
ETAM se compromete a hacer accesibles sus sitios web, intranets, extranets y aplicaciones informáticas, así como sus aplicaciones móviles y mobiliario urbano digital, de conformidad con el artículo 47 de la Ley n.º 2005-102 de 11 de febrero de 2005.
Para ello, ETAM aplica la siguiente estrategia y acciones:
Esta declaración de accesibilidad se aplica a todos los sitios vinculados al Grupo Etam:
Estado de conformidad
ETAM (https://www.etam.es/) es parcialmente conforme con el Referencial General de Mejora de la Accesibilidad (RGAA), versión 4, debido a las no conformidades y excepciones que se detallan a continuación.
Resultados de las pruebas
La auditoría interna de conformidad revela que:
- El 44 % de los criterios del RGAA versión 4 se cumplen;
- La tasa media de conformidad del sitio alcanza el 61 %;
Se contabilizan 77 criterios aplicables de un total de 106, de los cuales:
- 47 criterios son conformes
- 33 criterios no son conformes
Contenidos no accesibles
No conformidades
Multimedia
- Los contenidos multimedia no temporales no pueden controlarse mediante teclado ni con cualquier dispositivo apuntador
- Los vídeos no disponen de audiodescripción, transcripción textual ni subtítulos
- Los reproductores de vídeo no son compatibles con las tecnologías de asistencia
Scripts
Los componentes JavaScript no son compatibles con las tecnologías de asistencia:
- No se restituye el estado de los componentes
- Ventana modal no accesible
- Menú acordeón no accesible
- Elementos de formulario con script no accesibles
- Carrusel no accesible
- Sistema de pestañas no compatible con las tecnologías de asistencia
Los componentes JavaScript no son compatibles y no pueden utilizarse mediante teclado:
- El foco no se actualiza correctamente
- Los globos de ayuda y los elementos que aparecen al pasar el cursor no son accesibles
- Submenú no controlable mediante teclado
- Guía de tallas no utilizable mediante teclado
- Formulario parcialmente utilizable mediante teclado
- Algunos elementos no son alcanzables mediante teclado
- Los mensajes de alerta no están declarados.
Elementos obligatorios
- Las citas no están indicadas
Presentación de la información
- Algunos contenidos dejan de ser visibles tras desactivar las hojas de estilo
- Pérdida de contenido con zoom al 200 %
- En algunos contenidos, las declaraciones CSS de colores de fondo de los elementos no se gestionan correctamente
- Algunos enlaces no son visibles respecto al texto que los rodea
- La toma de foco no es visible en los elementos
- Algunos contenidos están ocultos para las tecnologías de asistencia
- Parte de la información se transmite únicamente por la forma
- Algunos contenidos dejan de ser visibles cuando se reducen las ventanas
- Algunos contenidos dejan de ser legibles cuando se activan las propiedades de espaciado del texto
- Los contenidos adicionales no son controlables por la persona usuaria
Formularios
- Los textos de los botones no son suficientemente pertinentes
- Los controles de entrada no son conformes
- Los mensajes de error no informan suficientemente a la persona usuaria
Navegación
- Las zonas de agrupación de contenido que deberían poder alcanzarse o evitarse no están presentes
- El orden de tabulación no es coherente
- Algunos contenidos adicionales no son alcanzables mediante teclado
Consulta
- Los documentos ofimáticos no disponen de una versión accesible
Excepciones por carga desproporcionada
- No aplicable
Contenidos no sujetos a la obligación de accesibilidad
- No aplicable
Elaboración de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración fue elaborada el 30/01/2025. Fue actualizada el 03/04/2026.
Tecnologías utilizadas para la realización del sitio
- HTML / ISML
- CSS
- JavaScript
Entorno de prueba
Las verificaciones de restitución de contenidos se realizaron sobre la base de la combinación proporcionada por la base de referencia del RGAA, con las siguientes versiones:
- Firefox y NVDA
- Safari y VoiceOver
Herramientas para evaluar la accesibilidad
- Colour Contrast Analyser
- Assistant RGAA V4.1
- Ara Numérique
- Web Developer Toolbar
- Inspector del navegador
Páginas del sitio que han sido objeto de la verificación de conformidad
- Inicio (https://www.etam.es/)
- Listado de productos (https://www.etam.es/lenceria/)
- Ficha de producto (https://www.etam.es/sujetadores/)
- Localizador de tiendas (https://www.etam.es/tiendas)
- FAQ (https://www.etam.es/rea1.html)
- Cuenta cliente (https://www.etam.es/login)
- Contacto (https://www.etam.es/contacto)
- Carrito (https://www.etam.es/carrito)
- Tarjeta regalo (https://www.etam.es/tarjeta-regalo)
- Checkout – Formulario (https://www.etam.es/checkout)
- Aviso legal (https://www.etam.es/mentions_legales_site.html)
- Búsqueda (https://www.etam.es/search)
Comentarios y contacto
Si no puede acceder a un contenido o servicio, puede contactar con el responsable del sitio https://www.etam.es para que se le oriente hacia una alternativa accesible o para obtener el contenido en otro formato.
- Enviar un mensaje a través de https://www.etam.es/contacto
Vías de recurso
Si detecta un defecto de accesibilidad que le impide acceder a un contenido o funcionalidad del sitio, nos lo comunica y no consigue obtener una respuesta por nuestra parte, tiene derecho a remitir sus reclamaciones o una solicitud de intervención al organismo competente.